Algemene Voorwaarden EHBO Westerwolde

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, cursussen, opleidingen en evenementenondersteuning aangeboden door EHBO Westerwolde, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1. Definities

EHBO Westerwolde: de vereniging die EHBO-cursussen, trainingen en hulpverlening bij evenementen verzorgt.
Opdrachtgever: iedere organisatie, vereniging of persoon die diensten aanvraagt bij EHBO Westerwolde.
Deelnemer: persoon die deelneemt aan een cursus, training of activiteit.
Evenement: elke activiteit waarvoor EHBO-inzet wordt aangevraagd.

2. Aanmelding en bevestiging

Aanmeldingen voor cursussen of evenementenondersteuning kunnen worden gedaan via het contactformulier, per e-mail of telefonisch. Een aanvraag is pas definitief na schriftelijke bevestiging door EHBO Westerwolde.

3. Tarieven en betalingen

Alle tarieven worden vooraf gecommuniceerd. Betalingen dienen te gebeuren binnen de termijn zoals vermeld in de factuur. Bij te late betaling behoudt EHBO Westerwolde zich het recht voor om deelname of inzet te weigeren.

4. Annulering door opdrachtgever

Annuleringen dienen schriftelijk te gebeuren.

  • Annulering tot 14 dagen voor aanvang: kosteloos.
  • Annulering binnen 14 dagen voor aanvang: 50% van de kosten.
  • Annulering binnen 48 uur voor aanvang: 100% van de kosten.

5. Annulering door EHBO Westerwolde

EHBO Westerwolde behoudt zich het recht voor een cursus of inzet te annuleren bij onvoldoende deelnemers, ziekte van instructeurs of onvoorziene omstandigheden. De opdrachtgever wordt zo snel mogelijk geïnformeerd en reeds betaalde bedragen worden volledig terugbetaald.

6. Verplichtingen van de opdrachtgever

  • De opdrachtgever moet volledige en juiste informatie verstrekken over het evenement.
  • EHBO-medewerkers moeten veilig kunnen werken; beveiliging en faciliteiten zijn verantwoordelijkheid van de organisator.
  • Onveilige situaties moeten direct worden gemeld.

7. Aansprakelijkheid

EHBO Westerwolde en haar vrijwilligers voeren hun taken naar beste inzicht en kunde uit. EHBO Westerwolde is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatieverstrekking door de opdrachtgever, of door situaties buiten de invloed van EHBO Westerwolde.

8. Gedrag en regels tijdens cursussen

  • Deelnemers dienen aanwijzingen van instructeurs op te volgen.
  • Ongewenst gedrag kan leiden tot uitsluiting van deelname, zonder restitutie.
  • EHBO-materialen dienen zorgvuldig te worden gebruikt.

9. Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en worden niet met derden gedeeld, tenzij wettelijk verplicht. Zie het Privacy- en Cookiebeleid voor meer informatie.

10. Overmacht

EHBO Westerwolde is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen leveren van diensten door overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, storingen of andere onvoorziene situaties.

11. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via e-mail. EHBO Westerwolde streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien noodzakelijk worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Contact

EHBO Westerwolde
Hoofdweg 134
9695 AP Bellingwolde
E-mail: ehbowesterwolde@gmail.com
Tel: +31 6 218 286 61